Latest Entries »

Chestionar

1. Ce spatii comerciale preferati?

a. mall

b. hipermarket

c. piata

d.magazinele mici

e. alt raspuns. Care?

f. nu stiu

e. nu raspund

2.  Pe o scara de la 1 la 10 cum ati califica comportamentul vanzatorilor din spatiile comerciale?

3. In ce directie credeti ca se indreapta strategiile de marketing de pe piata din Romania?

a. foarte buna

b.buna

c. nici buna nici proasta

e.proasta

d. foarte proasta

e.nu stiu

f. nu raspund

4. Au promotiile din magazine vreun efect asupra deciziei dvs. de cumparare?

a. da

b. nu

c. nu stiu

d. nu raspund

5. Credeti ca magazinele care rasplatesc fidelitatea clientilor ating  un volum mai mare de vanzari?

a. da

b.nu

c. nu stiu

d. nu raspund

6. In ce masura credeti ca vedetele,care fac reclama unui produs, influenteaza vanzarea acestuia ?

a. foarte mare

b. mare

c. mica

d. foarte mica

c. nu influenteaza

d. nu stiu

e. nu raspund

7. Este importanta amenajarea interioara a magazinelor pentru atragerea clientilor?

a. foarte importanta

b. importanta

c.putin importanta

d. nu este importanta

e.nu stiu

f. nu raspund

8. Considerati ca un produs mai scump este in mod sigur mai bun calitativ decat un altul de acelasi tip, dar mai ieftin?

a. da

b. nu

c. nu stiu

d. nu raspund

9. In ce masura este importanta marca unui produs pentru dvs.?

a. foarte mare

b. mare

c. mica

d.foarte mica

e. nu este importanta

f. nu stiu

g. nu raspund

10. Sunteti satisfacut de promovarea magazinelor de pe piata din Romania?

a. da

b. nu

c. nu stiu

d. nu raspund

FUFA ANA MAGDALENA

Chestionar

1-Modul de servire dintr-un magazin influenteaza preferintele dvs. pentru un magazin sau altul?

2–Considerati promotiile un prilej de a achizitiona cat mai multe produse?

3-Considerati ca bonusurile acordate de magazine clientilor sunt un mod de a-i ademenii si de a-i face sa revina ?

4-De unde aflati de promotiile magazinelor?

5-Considerati ca produsele aflate la promotii sunt mai bune calitativ decat celelalte?

6-Va influenteaza design-ul unui magazin optiunea de a intra sau nu in respectivul magazin?

7-Considerati cumparaturile online o mai buna modalitate de a va economisii timpul?

8- Preferati sa va faceti cumparaturile dintr-un magazin mic sau dintr-un magazin mai mare?

Chestionar

chestionar

Chestionar-Ghile Adina

1.Cat de frecvent mergeti la cumparaturi?

a)in fiecare zi(ft des)

b)de doua ori p saptamana(destul de des)

c)de doua ori p luna(rar)

2.Unde obisnuiti sa iesiti pentru a face cumparaturile?

a)hipermaketuri

b)in zona centrala a orasului

c)in magazinele din apropierea locuintei

3.Pe ce criterii alegeti produsele p care urmeaza sa l achizitionati?

a)preturi cat mai mici,produse necalitative

b)preturi acceptabile,calitate indoielnica

c)preturi mari si ft mari,calitate garantata

4.Considerati ca publicitatea este …

a)o modalitate de informare a potentialilor clienti

b)o modalitate de manipulare a viitorilor cumparatori

c)o strategie de atragere a clientilor utila atat comerciantului cat si clientului

5.In alegerea unui produs conteaza:

a)apartenenta produsului la un brand international

b)apartentata produsului la o marca proprie unui hipermarcket(ex:carrefour,plus,real,etc)

6)Considerati ca promotiile,ofertele,reducerile,sunt strategii utile d atragere a clientilor:

a)da

b)nu

c)NS/NR

7.Deventi client fidel a unui anumit centru comercial cand:

a)beneficiati de avantaje(card,reduceri,cadouri,etc)

b)produsele si seviciile sunt de calitate(livrare rapida,atentie din partea vanzatorului,etc)

c)apar permanent produse noi,la intervale mici de timp

8.Ce modalitati de informare utilizati pentru a va forma o opinie despre un produs,inainte de a-l achizitiona:

a)Reclame tv,afise

b)vizualizez site-ul companiei la care vreau sa apelez

c)cer informatii comerciantilor,sau ascult de parerile celor care au mai utilizat respectivul produs

9.Care credeti ca este elementul cel mai important in atragerea clientilor in magazinele bucurestene?

a)buna organizare a magazinului si a personalului sau

b)locatia magazinului

c)gama variata de servicii si produse

10.Daca ar trebui sa dati un calificativ magazinelor bucurestene in legatura cu calitatea serviciilor si produselor oferite,pe o scara de la 1 la 5 (1,calificativul cel mai sclab,5-calificativul cel mai bun) acesta ar fi….

Chestionar

1.Obisnuiti sa vizionati materialele publicitare televizate?
a)da,intotdeauna   b)Nu,niciodata  c)uneori da,uneori nu

2.Faptul ca un produs are  o mare publicitate va influenteaza sa-l achizitionati?

a)da,intotdeauna     b)nu,niciodata     c)uneori

3.Obisnuiti sa faceti cumparaturile din………

4.Considerati ca preturile produselor alimentare sunt in concordanta cu calitatea acestora?

a)acord total  b)acord partial    c)dezacord  d)dezacord total

5)Intr-un magazin,ospitalitatea,amabilitatea unui vanzator va face sa reveniti?

a)da  b)nu c)uneori

6.Obisnuiti sa mergeti la cumparaturi:

a)in fiecare zi  b)o data la 2-3 zile  c)saptamanal  d)lunar

7.Sunteti influentat de insistentele vanzatorilor atunci cand vreti sa achizitionati un produs?

a)da   b)nu

8.Considerati ca produsele din pietele romanesti sunt mai sanatoase decat cele din supermarket-uri,hipermarket-uri?

a)da    b)nu

9.Categoria de varsta:      a)20-30 ani   b)30-40 ani   c)40-50 ani  d)50-60 ani e)60-70 ani

10.Sex: a) F      b) M

Chestionar

Varsta…..

Sexul……

1.Modul in care produsele sunt asezate pe rafturile magazinelor va influenteaza alegerea finala?

  • Da
  • Nu

2.Sunteti atrasi de modul in care produsele sunt aranjate in vitrinele magazinelor?

  • Da
  • Nu

3.Sunteti dispus sa cumparati mai multe produse datorita cardurilor sau punctelor de fidelitate?

  • Da
  • Nu

4.Atunci cand un vanzator este insistent tindeti sa renuntati la achizitionarea unui anumit produs?

  • Da
  • Nu

5.Cumparati mai multe produse in perioadele de reduceri?

  • Da
  • Nu

6.Preferati sa faceti cumparaturi online sau din diferite brosuri cu livrare la domiciliu?

  • Da
  • Nu

7.Sunteti multumit de calitatea serviciilor din magazinele aflate in zona centrala sau din cele aflate la periferie?

  • Centru
  • Periferie

8.Atunci cand faceti cumparaturi sunteti influentat de prestigiul magazinului?

  • Da
  • Nu

9.Tombolele sau diferitele concursuri din magazine va determina sa cumparati mai multe produse?

  • Da
  • Nu

10.Sunteti mai degraba influentat de reclamele mari si luminoase decat de simple afise publicitare?

  • Reclame mari si luminoase
  • Simple afise publicitare

Ipoteze

  1. Asezarea produselor in magazin are un impact hotarator aspura clientilor.
  2. Modul de prezentare al produselor in vitrine influenteaza cumparatorii.
  3. Cardurile de reducere urmaresc maximizarea profiturilor magazinelor.
  4. Vanzatorii agasanti determina clientii sa renunte la cumpararea produselor.
  5. Magazinele apeleaza la oferte de genul „Reduceri de sezon”, „Card de fidelitate” sau „1+1”  pentru a atrage clientii.
  6. Publicitatea online ( in special pe site-urile de tipul social network) au un impact din ce in ce mai mare asupra clientilor.
  7. Magazinele profita de perioadele din timpul sarbatorilor pentru a atrage cumparatorii.
  8. Firmele apeleaza la publicitate agresiva pentru a atrage clientii.
  9. Prestigiul si vechimea unui magazin influenteaza alegerile clientilor.
  10. Locatia magazinelor are un rol important.

Chestionar adresat cumparatorilor

Chestionar adresat cumparatorilor

1. In ce masura sunteti multumit/a de prestatia si calitatea serviciilor magazinelor din cartierul dumneavoastra?
a. Foarte multumit
b. Multumit
c. Nici multumit, nici nemultumit
d. Nemultumit
e. Foarte nemultumit
f. Nu stiu/ Nu raspund
2. In functie de ce criterii va alegeti magazinele sau brand-urile comerciale din care va achizitionati bunurile necesare?
3. Cat de des mergeti la cumparaturi?
a. Lunar
b. Saptamanal
c. De doua sau de mai multe ori pe luna
d. Alte variante (va rog specificati)
4. Care credeti ca sunt “ingredientele” unei retete de succes a bunurilor si serviciilor prestate de un anumit brand comercial, utilizata de catre comercianti, care va influenteza in alegerea produselor si serviciilor dorite?
5. In ce masura apreciati calitatea bunurilor si serviciilor prestate de magazinele “de cartier” sau de periferie?
a. In mare masura
b. Nici mica, nici mare masura
c. In mica masura
d. Intr-o oarecare masura
e. Nu stiu/ Nu raspund
6. Sunteti de acord cu implementarea de catre comercianti a sistemului de promotii si oferte pe piata, cu riscul ca acestea sa fie doar un mecanism de atragere al clientilor, fara ca ele sa existe realmente?
a. Absolut de acord
b. De acord
c. Dezacord
d.Dezacord total
e. Nu stiu/ Nu raspund
7. Unde preferati sa va faceti cumparaturile?
a. In hipermarket-uri
b. In supermarket-urile din cartierele in care locuiesc
c. In magazinele din centrul orasului
d. Nu am o preferinta
e. Alte variante( va rog specificati)
8. Faptul ca produsele dintr-un magazin sau centru comercial sunt amenajate si ambalate intr-un mod placut si tentant, va influenteza intr-o anumita masura sa achizitionati produsul respectiv?
a. In mare masura
b. Nici mica, nici mare masura
c. Intr-o oarecare masura
d. In mica masura.
9. Vi s-a intamplat sa fiti manipulati de catre comercianti in alegerea optiunilor cu privire la achizitionarea unor produse?
a. Da
b. Nu
c. Uneori
10. Produsele intens mediatizate influenteaza optiunile dumneavostra de a achizitiona respectivele produse, deoarece in reclame este mentionat faptul ca produsele au o calitate superioara fata de restul produselor slab mediatizate?
a. Da, ma influenteaza intr-o masura destul de mare
b. Ma influenteaza intr-o masura moderata
c. Ma influenteaza intr-o masura mica
d. Nu ma influenteaza
e. Alte variante( va rog specificati)

CHESTIONAR

Q1. Care sunt cunostintele dumneavoastra in materie de magazine ?

1) Sunt la curent cu tot ceea ce se intampla in randul magazinelor
2) Merg in magazine , insa nu sunt dependent/a de ele
3) Intru in magazine numai atunci cand am nevoie de ceva
Q2. Cum ati defini cuvantul “magazin” in cativa termeni ?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Q3. In decursul unei saptamani, care sunt magazinele care le vizitati cel mai des ?

1) Alimentare
2) Supermarket-uri
3) De haine
4) De uz casnicQ4. Cat de des mergeti la cumparaturi ?

1) In fiecare zi
2) De cateva ori pe saptamana
3) O data la 2 saptamani
4) O data la 3 saptamani
5) O data pe luna

Q4. Considerati ca aspectul interior al magazinului , va influenteaza in achitionarea unui produs ?

1) Da
2) Nu
3) Nu stiu/ nu raspund

Q5. Sunteti de parere ca vitrina unui magazin are ca scop atragerea atentiei trecatorilor?

1) Da
2) Nu
3) Nu stiu / Nu raspund
Q6. Ce calitati ar trebui sa indeplineasca un vanzator model ? ( maxim 3)

1) Onestitate
2) Aspect fizic placut
3) Educaţie
4) Simt al responsabilitatii
5) Pasiune
6) Intuitie
7) Eficienta

Q7. Cat de multumit/a sunteti de personalul din magazinele din Bucuresti ?

1) Foarte multumit/a
2) Multumit/a
3) Nemultumit/a
4) Foarte nemultumit/a

Q8. Care este suma pe care o alocati cumparaturilor lunare ?

1) Sub 300
2) Intre 300 – 500
3) Intre 500 – 1000
4) Peste 1000

Q9. In raport cu salariul dumneavoastra , cum vedeti preturile din Romania ?

1) Mari
2) Accesibile
3) Mici
4) Nu stiu/ Nu raspund
Q10. Care sunt criteriile dupa care alegeti un magazin ?

1) Localizarea magazinului
2) Pretul
3) Ambianta magazinului
4) Design-ul magazinului
5) Personalul angajat
6) Marimea magazinului
7) Alte criterii ……………………………………………………….

Q11. .Varsta ( ani impliniti ) : ……………..

Q12. Liceul care l-am absolvit era :

1) colegiu national
2) liceu teoretic
3) liceu militar
4) liceu sportiv
5) liceu industrial
6) alta varianta ……………………….

Q13. Gen :
1) masculin
2) feminin

Q14. Locul nasterii :…………………

Q15. Starea civila
1) casatorit
2) necasatorit
3) divortat

Q16. Ocupatia : …………………….

1. Atitudinea placuta a vanzatorului va determina sa reveniti intr-un magazin anume?
a)      Da
b)      Nu

2. Tacticile de publicitate agresiva va fac curiosi cu privire la un anumit produs?
a)      Da
b)      Nu
3. Intre ce ore mergeti la cumparaturi de obicei?
a)      9-17
b)      17-22
c)       Dupa 22
4. Unde preferati sa va faceti cumparaturile?
a)      In centre comerciale mari (Carrefour, Auchan, etc)
b)      In magazine mici, “de cartier”
5. Daca un ziar pe care nu obisnuiti sa-l cititi vine cu un film/o carte inclusa, il cumparati?
a)      Da
b)      Nu
6. Daca un produs face parte dintr-un concurs (de tipul trimite codul de pe eticheta prin SMS pentru a castiga o masina), obisnuiti sa-l cumparati desi n-ati fi initial interesat de el?
a)      Da
b)      Nu
7. Daca un magazin ofera “puncte de loialitate” (ce pot fi preschimbate in produse) de fiecare data cand cumparati din el, cat de des il frecventati?
a)      Cumpar mereu numai din el
b)      Cumpar  doar cand sunt in trecere pe langa el
c)       Nu cumpar niciodata din el
8. Obisnuiti sa cumparati produse ieftine la oferta (de tipul 1+1 gratis) in detrimentul produselor mai scumpe si mai bune?
a)      Da
b)      Nu
9. Daca aveti masina, preferati sa va faceti cumparaturile din magazine ce au locuri de parcare dedicate?
a)      Da
b)      Nu
10. Daca vedeti un afis ce detaliaza o reducere masiva la anumite produse in vitrina unui magazin, intrati sa vedeti ce produse sunt disponibile, desi de obicei n-ati face asta?
a)      Da
b)      Nu